1. أهلية الإرجاع

نريدك أن تكون راضياً عن عملية الشراء. يمكنك طلب الإرجاع وفقاً للشروط التالية:

• يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 7-14 يوماً من استلام المنتج.
• السلعة غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية.
• يتم تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).

2. الأصناف غير القابلة للإرجاع

العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع:

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو المناولة غير السليمة
• العناصر بدون العبوة الأصلية أو الملحقات الأصلية
• المنتجات التي عليها علامة بيع نهائي أو غير قابلة للإرجاع

3. عملية الإرجاع

1. تواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال الموقع الإلكتروني مع تفاصيل طلبك.
2. بمجرد الموافقة، ستتلقى تعليمات الإرجاع.
3. بعد الفحص، ستتم معالجة عمليات الاسترداد أو الاستبدال المؤهلة.

4. المبالغ المستردة

• سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية.
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.
• قد يستغرق وقت معالجة استرداد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل.